Sector:
En un entorno de retail caracterizado por alta dinámica operativa, experiencia de cliente diferenciada y liderazgo en terreno, Sodimac identificó la oportunidad de definir con mayor claridad el perfil del Líder Ideal de Tienda.
Frente a la necesidad de consolidar un estándar común que integrara cultura, desempeño y experiencia de cliente, la organización decidió estructurar un proceso formal de definición del rol, alineado con su estrategia y visión de crecimiento.
El objetivo fue traducir su propósito y valores en comportamientos observables que orientaran selección, desarrollo y gestión del liderazgo en tienda.
Desde Excelencia + Estrategia acompañamos la primera etapa del proceso mediante una metodología participativa y estructurada enfocada en:
La etapa permitó consolidar avances visibles:
Cuéntanos qué está pasando en tu equipo u organización.
Diseñamos soluciones a medida en capacitación, liderazgo, cultura y bienestar para impulsar desempeño, crecimiento y resultados.
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